1. المقدمة والقبول
CafeFlow منصة مملوكة ومدارة بواسطة المهندس عمر حسن الأبيض. باستخدامك للخدمة، توافق على هذه الشروط.
2. الأهلية ومسؤولية الحساب
أنت مسؤول عن حماية بيانات حسابك وعن النشاط الذي يتم من خلاله.
3. خدمة CafeFlow
توفر CafeFlow برنامجًا لإدارة عمليات المقاهي، بما في ذلك الأعمال والموظفين والطلبات والمخزون والتقارير.
4. حسابات الأعمال والموظفين
يتحمل مالك النشاط مسؤولية دعوة الموظفين ومنح الصلاحيات المناسبة والمحافظة على دقة بيانات النشاط.
5. التجربة لمدة 14 يومًا
تبدأ التجربة عند إنشاء النشاط. ولا يعيد اختيار الخطة في صفحة Checkout بدء التجربة، ولا يلزم الدفع لبدئها.
6. الخطط والاشتراكات
توضح الخطط الخدمة المدفوعة التي ينوي العميل طلبها، وفق حالة الاشتراك والالتزامات السارية.
7. الفوترة وطلبات الدفع
تسجل صفحة Checkout طلب اشتراك وطلب دفع. تظل معالجة الدفع الحالية قائمة على الطلب وبصورة يدوية، ولا يوجد وعد بتفعيل مدفوع تلقائي أو فوري.
عند إتاحة معالجة الدفع الإلكتروني، قد يتكامل CafeFlow مع مزودي خدمات دفع خارجيين مستقلين لتسهيل المعاملات. ولا يُعد CafeFlow مصرفًا أو مؤسسة مالية أو معالج دفع مستقلًا، وقد يتولى مزود الدفع الخارجي معالجة العملية المالية أو اعتمادها أو رفضها أو تسويتها وفقًا لشروطه وسياساته الخاصة.
يبقى CafeFlow مسؤولًا عن الأجزاء الواقعة ضمن نطاق سيطرته المعقولة في منصته وتكاملها.
8. الإلغاء
يمكن للعملاء التواصل مع CafeFlow لطلب إلغاء أو إيقاف الخدمة المدفوعة. تُعالج الطلبات يدويًا حسب حالة الحساب والاشتراك والالتزامات السارية.
9. طلبات الاسترداد
قد تُراجع طلبات الاسترداد، عند انطباقها، لكل حالة على حدة بحسب الظروف وحالة الخدمة والدفع وأي اتفاق صريح والقانون الساري.
10. الاستخدام المقبول
لا يجوز استخدام الخدمة بشكل غير قانوني، أو محاولة الوصول غير المصرح به، أو الإضرار بالأمن، أو إدخال برمجيات ضارة، أو إساءة استخدام الحسابات.
11. بيانات العملاء والأعمال
يبقى العملاء مسؤولين عن المعلومات التشغيلية التي يدخلونها، وتستخدمها CafeFlow بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتشغيلها.
12. دقة البيانات التشغيلية
تعتمد التقارير والمخرجات على المعلومات المدخلة والمعدة في الخدمة، ويجب مراجعتها قبل اتخاذ قرارات تشغيلية مهمة.
13. خدمات الأطراف الثالثة
تعتمد الخدمة على بنية تحتية وخدمات اتصال مستقلة من أطراف ثالثة، بما فيها الاستضافة وقاعدة البيانات والبريد الإلكتروني وواتساب عند اختيار المستخدم المتابعة إليه، ومزودو خدمات الدفع عند إتاحة معالجة الدفع الإلكتروني.
قد تعمل الخدمات الخارجية وفقًا لشروطها وإشعارات الخصوصية الخاصة بها، وقد تتعرض لانقطاعات أو تأخيرات أو قيود أو قرارات متعلقة بالمعاملات خارج نطاق سيطرة CafeFlow المعقولة.
14. إتاحة الخدمة والتغييرات
يجوز صيانة الخدمة أو تعديلها أو تحديثها، ولا نضمن إتاحة متواصلة أو خالية من الأخطاء.
15. التعليق والإنهاء
يجوز لـ CafeFlow تقييد الوصول أو تعليقه أو إنهاؤه عند الحاجة المعقولة، مثل الاستخدام غير القانوني أو المخاطر الأمنية أو إساءة الاستخدام أو الالتزامات المالية أو المتطلبات القانونية.
16. الملكية الفكرية
تحظى CafeFlow وبرامجها وتصميمها وعلاماتها بحماية حقوق الملكية الفكرية السارية، ولا تنقل هذه الشروط ملكية المنصة إلى العملاء.
17. إخلاء المسؤولية
تقدم الخدمة وفقًا للقانون الساري، ولا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان أمان مطلق أو إتاحة مستمرة.
18. تحديد المسؤولية
بالقدر الذي يسمح به القانون الساري، لا تتحمل CafeFlow مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدام الخدمة، بما في ذلك انقطاع مزود دفع مستقل أو رفضه للمعاملة أو تأخر التسوية أو الرسوم أو القيود التي يفرضها، إذا كانت خارج نطاق سيطرة CafeFlow المعقولة.
لا يحد ذلك من مسؤولية CafeFlow عن الأجزاء الواقعة ضمن نطاق سيطرتها المعقولة في المنصة أو التكامل بالقدر الذي يقتضيه القانون الساري.
19. التغييرات على الشروط
يجوز تحديث هذه الشروط، ويخضع استمرار الاستخدام بعد سريان النسخة المحدثة للشروط الجديدة.
20. القانون الحاكم والاختصاص
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة ليبيا، مع مراعاة القانون الساري. وتختص المحاكم المختصة في دولة ليبيا بالنزاعات.
21. معلومات التواصل
يمكنك التواصل مع CafeFlow عبر صفحة التواصل العامة أو قنوات الهاتف وواتساب المعتمدة.
هل لديك أسئلة حول الشروط؟
استخدم قنوات التواصل المعتمدة لدى CafeFlow للاستفسار عن الخدمة أو هذه الشروط.